株式会社エンライフ

＜個人情報保護方針＞

 

株式会社enLife(エンライフ) (以下当社といいます)では、保険代理店業務をはじめとする当社の事業活動に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

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Ⅰ.情報を収集する目的

個人情報の取り扱いについて

当社では当社のグループ会社と個人情報を共同利用する場合がございますが、上記利用規約で規定する場合を除き、グループ会社以外の第三者にお客様の同意を得ることなく、個人情報を開示する事はございません。

ただし法令などにより開示を求められた場合、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合はお客様の同意なく個人情報を開示する場合がございます。

 

個人情報の利用について

当社利用規約で規定する利用目的のほか、個人情報を下記利用目的で利用致します。

(1) 契約者の管理

(2) 各種問合せ、アフターサービス対応

(3) マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発

(4) 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の遂行個人情報の管理について当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して、社内規定を作り適切な管理を行っております。外部への流出のみならず、外部からの不正なアクセス等の危険に対し、当社の規定に則り、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報保護に務めております。

 

通話内容の録音について

当社ではインターネット・電話等を用いてお客様の情報を取得することがあります。情報は十分な機密性保持の措置を講じた上で、必ずご本人であることを確認し、同意を得たうえで行い、インターネット・電話等により収集する際には、営業担当者が適切な対応を行うため原則として通話内容を録音・記録致します。

 

情報の提供について

当社は以下の場合を除いてお客様からお預かりした情報を第三者へ提供することはございません。

1 ご本人様の同意がある場合

2 当社事業に関係する取引先(保険会社等)の各種商品やサービスの案内、管理のために当該取引先に提供する場合

3 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき

4 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱うとき

5 法令に基づく場合等、提供が必要とされる場合

 

個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して、社内規定を作り適切な管理を行っております。外部への流出のみならず、外部からの不正なアクセス等の危険に対し、当社の規定に則り、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報保護に務めております。

 

プライバシーポリシーの更新について

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、プライバシーポリシーを改訂することがございます。

個人情報に関するお問合せ窓口について個人情報の取り扱いに関するお問合せは「0120-979-813」の方にお願い致します。